Q. 상품 후기 작성이 안됩니다.

A. 상품 후기는 배송완료된 시점부터 작성이 가능하며,

최근 상품후기게시판에서 글 작성이 안되는 오류가 가끔씩 발생하고 있습니다.

후기게시판이 아닌 마이페이지 - 주문조회에 들어가셔서 구매 하셨던 상품을 선택 후 

후기를 작성 하시면 됩니다.

Q. 운송장 조회가 안됩니다.

A. 상품이 국내로 입고되어 세관에서 통관까지 완료 된 시점 부터 택배조회가 가능합니다.

상품 통관에는 평균 2~7일 정도 소요되며, 통관알리미 어플에 운송장 번호를 입력하시면 통관 상황을 실시간 조회 가능합니다.

Q. 여러 개 구매했는데 일부만 배송됐어요

A. 여러 개의 상품을 한번에 주문하신 경우, 현지 사무실에 먼저 도착한 상품부터 검수 후 순차적으로 배송됩니다.

또한, 안전한 통관을 위해 제품은 각각 따로 발송되는 점 양해 부탁드립니다.

Q. 빙고렙 제품의 퀄리티가 궁금해요.

A. 빙고렙은 중국 내수에서도 소수 업자들과만 거래하는 공장들의 1차 셀러 업체이며, 최고 품질의 공장 상품을 유통합니다. 

간혹, 해당 공장의 소재 및 상품의 원가도 모르며 사진만 퍼와서 저퀄리티의 상품을 S급, 미러급, 홍콩급 등으로 속여서 판매하고 있는 업체가 늘고 있습니다. 

빙고렙은 구) 인블랙 시절인 2015년부터 지금까지 10년간 오직 높은 퀄리티만을 고집해온 레플리카 전문 업체입니다. 

정품에 대한 스페셜리티와 수많은 공장 핸들링 경험을 바탕으로 새로운 방식의 유통 방식을 고안해내고 있습니다. 

단, 레플은 레플로 봐주셔야 합니다. 

그동안 정말 많은 정품들을 사면서 느낀 건, 정품들도 미세 스크래치, 가죽 눌림, 실밥 자국 등의 사소한 문제점들이 있고, 사용하다보면 정말 쉽게 헤지기도 합니다. 

정품도 개체마다 디테일의 차이가 있으며, 백화점에서 구매하더라도 공식 홈페이지에 나와있는 상품의 디테일이나 색감이 확연히 다른 경우가 많습니다. 

* 특히나 디올의 캔버스 자수의 경우, 백화점 정품이 레플보다 퀄리티가 더 좋지 않은 경우도 허다합니다.

정품에도 있을법한 사소한 부분까지 문제 삼으실 정도로 민감하신 성격이시라면, 

레플을 구매하시는 것을 부디 삼가 주시기를 정중하게 부탁 드립니다. 

빙고렙에서조차 만족을 못 하신다면, 레플 시장에서는 만족을 드릴 수 있는 상품을 찾기는 어려울 것이라고 장담합니다. 

언제나 최고의 상품으로 보답하는 빙고렙이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

Q. 카드결제 가능한가요?

A. 가능합니다.

카드결제 하셔도 부가세는 고객님께서 별도로 내실 필요 없습니다.

사이트 내에서 직접 가능하시며, 방법을 모르시는 경우 카카오톡채널 빙고렙으로 문의주시면 친절히 안내 해드리겠습니다.

Q. 국내배송 제품은 없나요?

A. 저희는 국내배송 제품은 취급하고 있지 않습니다.

국내배송 제품은 보통 중국에서 대량으로 입고해서 유통되는 경우가 많습니다.

가방 기준 원가가 100위안 미만 (한화 약 2만원) 의 저렴한 싸구려 제품들이 많습니다.

물론 그렇지 않은 제품들도 있겠지만, 물류 통관 및 금전적인 여건 상 

중국 내 고퀄리티 메이저 유명 공장의 제품을 대량으로 국내에 입고해서 유통되는 경우는 단 한번도 못봤습니다.

국내배송 제품은 싼 게 비지떡 인 만큼 퀄리티가 좋지 않은 경우가 많으니 타 사이트에서도 국내배송 상품구매는 비추천 드립니다.

Q. 통관번호는 어디에다가 적나요?

A. 통관번호는 입금확인게시판에 작성해주시면 됩니다. (양식에 맞게 작성 부탁드립니다.)

통관번호는 여기 를 클릭하시면 발급 및 조회가 가능합니다.

Q. 사이즈 교환 / 환불 가능한가요?

저희는 구매대행 업체 입니다.

고객님 께서 주문을 하시면 현지 공장에 발주를 하고, 검수를 거쳐 배송해드리는 업체 입니다.

간혹, 제품 사이즈 교환을 요청하시는 분들이 계신데

해외직구 구매대행 업체이다보니 사이즈 교환을 해드릴 수가 없습니다.

때문에 사이즈가 미스 나시면 한 벌 더 구매하시는 걸 추천드립니다.

사이즈 미스로 재구매시 무조건 할인 해드립니다.

(기존 제품은 요즘 활성화 된 중고장터로 매물 처리 하시면 빠르게 처분 가능합니다.)

(중국으로 다시 배송하는 통관 , 배송 및 부대비용이 원가보다 더 듭니다.. )

대신 사이즈 실측과 치수, 상담을 통해 구매하신 분들은 사이즈 미스나는 경우가 거의 없으니

사이즈를 잘 모르시겠다면 꼭 저희 카카오톡 채널 빙고렙으로 문의 주셔서 사이즈 상담을 받아보세요:)

Q. 배송기간이 어떻게 되나요?

A. 평균적으로 14일 내외 소요됩니다.

배송 프로세스는 현지 공장 출고 / 검수 / 세관 통관 / 도착 순으로 이루어져 있으며,

빠르면 7일 이내 수령하시는 경우도 있으며 , 제품 일시품절 또는 검수 중 불량으로 인한 교환 등 늦으면 (30명 중 1~2명꼴) 3~4주가 걸리기도 합니다.

* 공장 출고 후 검수중 상태에서 오랫동안 프로세스가 바뀌지 않고 있는 경우는 검수 중 불량발견으로 인한 불합격으로 새 제품으로 교환 중인 상태입니다.

주문 후 한달이 지나도 공장 출고조차 되지 않는 경우 문의 주시면 즉각 환불 가능합니다.

Q. S급, A급, 하이엔드, 미러급 어떤게 좋나요?

A. S급 공장 , A급 공장 , 하이엔드 공장, 미러급공장 , 홍콩급 공장은 없습니다.

레플리카 시장의 허구성 단어이며 이는 사이트마다 마케팅 용도로 사용할 뿐이니 위와 같은 문구를 사용하는 사이트에서의 구매는 비추천 드립니다.  

저희 빙고렙은 현지에서 소문난 유명한 메이저 공장 제품만을 거짓없이 투명하게 판매 중이며,

싸구려 , 저퀄리티 제품은 일체 취급조차 하지 않고 있습니다.